个人用户只需带上本人身份证，至运营商营业厅，即可办理宽带业务单位客户需要：
1、提供经办人有效证件原件（包括身份证、护照等）
2、加盖公章的业务申请表
3、有效证件（营业执照或组织机构代码证等）原件或加盖公章的复印件存档
4、同一名称扣缴单位的银行账号原件应保存一份，并存档
宽带在基本电子和电子通信上，是一种使用多种频率同时发送许多电子消息的方法它是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加比如说在无线电通信上，频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽
